संचार प्रक्रिया का अर्थ है—विचारों, भावनाओं, सूचनाओं और जानकारियों का एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक आदान-प्रदान करना। यह प्रक्रिया किसी भी समाज, संस्था, या संगठन के लिए अत्यंत आवश्यक होती है, क्योंकि इसी के माध्यम से लोग एक-दूसरे से जुड़ते हैं, समझते हैं और सहयोग करते हैं।
संचार प्रक्रिया में मुख्यतः पाँच घटक होते हैं:
1. प्रेषक (Sender): जो संदेश को भेजता है।
2. संदेश (Message): जो बात, सूचना या विचार प्रेषित किया जा रहा है।
3. माध्यम (Medium): जिससे संदेश भेजा जाता है (जैसे भाषा, चित्र, लेखन, टेलीफोन, आदि)।
4. प्राप्तकर्ता (Receiver): जो संदेश को प्राप्त करता है।
5. प्रतिक्रिया (Feedback): संदेश प्राप्त करने के बाद प्राप्तकर्ता की प्रतिक्रिया।
संचार मौखिक (बोलकर), लिखित, दृश्य (जैसे चित्र या इशारे) या डिजिटल माध्यमों (जैसे मोबाइल, ईमेल, सोशल मीडिया) से हो सकता है। अच्छे संचार के लिए स्पष्ट भाषा, सही माध्यम और पारस्परिक समझ जरूरी होती है।
यदि संचार में कोई बाधा आती है, जैसे शोर, भाषा की गलती या समझ की कमी, तो संदेश का प्रभाव कम हो जाता है। इसे संचार अवरोध (Communication Barrier) कहते हैं।
निष्कर्ष:
- संचार प्रक्रिया एक जीवंत और सतत चलने वाली क्रिया है, जो इंसानों के व्यक्तिगत, सामाजिक और व्यावसायिक जीवन में अहम भूमिका निभाती है। अच्छे संचार से गलतफहमियां दूर होती हैं और आपसी संबंध मजबूत बनते हैं।
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