अगर आपका WhatsApp अकाउंट हैक हो जाए, तो तुरंत कुछ ज़रूरी कदम उठाने चाहिए ताकि आपकी निजी जानकारी सुरक्षित रहे और अकाउंट वापस हासिल किया जा सके। नीचे दिए गए सुझावों को ध्यान से पढ़ें:
1. अपने अकाउंट को तुरंत री-एक्टिवेट करें
अगर किसी हैकर ने आपके WhatsApp को अपने डिवाइस पर एक्टिवेट कर लिया है, तो आप उसी नंबर से WhatsApp दोबारा अपने फोन में इंस्टॉल करें और OTP (One-Time Password) से लॉगिन करें। OTP केवल एक ही डिवाइस पर एक्टिव हो सकता है, इसलिए जैसे ही आप OTP डालते हैं, हैकर का एक्सेस हट जाता है।
2. टू-स्टेप वेरिफिकेशन ऑन करें
WhatsApp की Two-Step Verification सुविधा को ऑन करना बहुत ज़रूरी है। इसमें आपको 6 अंकों का एक पिन सेट करना होता है जो हर बार नए डिवाइस पर लॉगिन करते समय मांगा जाता है।
इसके लिए जाएँ:
Settings > Account > Two-step verification > Enable
3. अपने संपर्कों को सूचित करें
अगर हैकर ने आपके अकाउंट से किसी को मैसेज या पैसे मांगने की कोशिश की है, तो तुरंत अपने दोस्तों और रिश्तेदारों को सूचित करें कि आपका अकाउंट हैक हो गया था और वह किसी भी लिंक या अनुरोध पर भरोसा न करें।
4. संदिग्ध मैसेज की रिपोर्ट करें
अगर आपके अकाउंट पर किसी तरह के फर्जी या अज्ञात मैसेज आए हों, तो WhatsApp को रिपोर्ट करें:
Settings > Help > Contact Us
5. ईमेल के जरिए WhatsApp अकाउंट डीएक्टिवेट करें (अगर एक्सेस न मिले)
अगर आप WhatsApp में लॉगिन नहीं कर पा रहे, तो अपने ईमेल अकाउंट से यह मेल भेजें:
Email to: support@whatsapp.com
Subject: Lost/Stolen: Please deactivate my account
Message: “My phone number is +91XXXXXXXXXX. My WhatsApp account has been hacked. Please deactivate it.”
6. फोन में वायरस स्कैन करें
अगर हैकर ने फोन के जरिए एक्सेस लिया है, तो एक अच्छे एंटीवायरस ऐप से अपने फोन को स्कैन करें और सभी अनजान ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।
7. साइबर क्राइम में शिकायत दर्ज करें
अगर आपको किसी तरह की आर्थिक हानि हुई है या प्राइवेसी भंग हुई है, तो cybercrime.gov.in पर जाकर शिकायत दर्ज करें या नजदीकी साइबर सेल में संपर्क करें।
निष्कर्ष: WhatsApp हैक होने पर घबराएं नहीं, बल्कि तुरंत उपरोक्त कदम उठाएं ताकि आप अपनी सुरक्षा सुनिश्चित कर सकें और अकाउंट वापस पा सकें। भविष्य में सतर्क रहना ज़रूरी है।
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